miércoles, 23 de marzo de 2011

Skewering Social CRM? | ZDNet

Para analizar las diferentes visiones de los clientes y las empresas del motivo por el cual los clientes interactúan con la empresa en un medio social

Clientes y empresa ven la interacción en un medio social muy diferente.

http://www.zdnet.com/blog/howlett/skewering-social-crm/2971

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