martes, 20 de septiembre de 2011

Netflix: Can A Company Really Be This Inept And Succeed? | Forrester Blogs

No todo lo que reluce es oro, si alguien ingreso a la página para latino-américa de Netflix ya se dio cuenta de lo importante que son los clientes para esta organización.

Es su país natal desde que cambiaron los precios y otras modificaciones, los clientes se han quejado y ellos parece que no tienen mucha intención de escucharlos.

http://blogs.forrester.com/nigel_fenwick/11-09-19-netflix_can_a_company_really_be_this_inept_and_succeed?cm_mmc=RSS-_-IT-_-940-_-blog_2583

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