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martes, 24 de enero de 2017

@ClaroArgentina y su constante maltrato al cliente

Hace unos días atrás publique en mi cuenta de twitter el resultado del test de la conexión a Internet del celular LG G3 que estoy usando;

Producto de este twitt, me contactan de @ClaroArgentina para que les explique que me pasaba. Es muy sencillo el celular en la zona que estaba no tenía señal 4G, después de varios intercambios de mensajes me dicen que el problema parece ser un tema de bandas de mi celular y por eso no tengo señal y que me contactarían del servicio técnico.

Cumplieron y me contacta Ivan Brizuela para explicarme que la antena que me estaba dando servicio, trabaja en la banda 28 de LTE y que por eso no tengo señal ya que mi celular no fue adquirido en Claro - muchos de los equipos que se compran en Claro no soportan la banda 28, en el link pongo solo un ejemplo de la Tienda Claro https://appsec.claro.com.ar/portal/ar/pc/personas/movil/eq-new/#. no hay ningún rastro que este equipo de Samsung Galaxy Grand Prime soporte la banda 28.

Es correcto, la banda 28 del celular LG esta bloqueada por esta costumbre que tienen los proveedores de servicio de pedirle a los fabricantes bloquear frecuencias que están disponibles en el hardware para que los clientes nos veamos complicados con estos temas cuando se compra un equipo, hay que saber detalles técnicos que no son necesarios, solo lo hacen por un tema de ventas locales en cada país.

El técnico me comenta que me acerque a un centro de servicio que allí me ayudaran a configurar el teléfono para que tome señal en la banda 28 y que él dejará explicado que tienen que hacer.

Voy a un centro de servicio y como era de esperar, nada encuentran de como configurar, solo encuentran mi reclamo por falta de cobertura 4G. Me preguntan la dirección y me muestran en un mapa con zonas en color rosa que indican cobertura 4G, y detecta que la dirección que les dí;
 NO TIENE COBERTURA 4G 
Increíble es estar frente a un mapa de tu proveedor de servicios que les dice que no hay cobertura y que el cliente les diga;

discúlpame pero otros celulares míos toman señal 4G en esa misma dirección. 

A medida que le cuento a la persona la historia de las bandas, me dice pero si trabajamos con banda 4, fíjese en el equipo si tiene señal 4G acá, estaba en Pilar - Buenos Aires - Argentina, le confirmo que tengo señal 4G y que la banda es la 4, me mira con cara de asombro y dice;

Es extraño lo que pasa, cuando nosotros desde servicio al cliente derivamos al área técnica, los problemas no vuelven porque nosotros no podemos resolverlos, ellos se encargan de solucionarlos.

En este caso y después de perder 30 minutos entre idas y vueltas, confirmo una vez más el desastre de información que tiene @ClaroArgentina de su propia red, los clientes les decimos donde tienen cobertura. Que triste tarea la de la persona que me atendió en Atención al Cliente.

¿Puede una empresa que brinda servicio desconocer de tal manera que los que hacemos posible su existencia somos los clientes que pagamos los servicios?

Claramente y para ello tienen de aliados a los gobiernos y sus funcionarios que lo que menos les interesa es proteger a los ciudadanos de estos abusos y maltratos.

¿Te preguntarás porqué no cambio de empresa? A movistar la sufrí durante años y puedo decir que es peor aún que Claro Argentina. A Telecom la tengo de proveedor de telefonía e Internet en mi hogar y ya es suficiente, si tengo un problema no puedo hablar con nadie.

Conclusión; 

Si vas a comprar un equipo en cualquier operador de Argentina, pedile que te muestre las especificaciones de bandas LTE que soporta el equipo y recordá; debe soportar bandas 4 y 28, no te quedes con solo la información que soporta LTE. Lo mismo cuando compres en el exterior, verificá la existencia de ambas bandas.

Antes de comprar, pedile al vendedor que ponga el equipo en cada una de las bandas y verificá que tome señal LTE.


 

jueves, 22 de octubre de 2015

@ClaroArgentina y @LG_Argentina, una combinación explosiva para la experiencia del cliente

Producto de mis actividades laborales en diversos países de Latino América, alterno la utilización de telefonía celular entre dos equipos; un Samsung S5 modelo SM-900A - vendido por AT&T en USA - y un LG G3 modelo D850PR - vendido por CLARO en Puerto Rico. El motivo por el cuál uso esos equipos es que ambos tienen las 2 bandas de LTE que se utilizan en Argentina, la banda 4 con frecuencias de 1700 y 2100 Mhz. y la banda 28 con frecuencia de 700 Mhz.

Ambos equipos funcionan perfectamente en varios países de Latino América tomando señal 4G-LTE con SIM locales.

Como mi operador en Argentina es @ClaroArgentina, la señal 4G brillaba por su ausencia en la zona donde vivo. Hace unos 30 días aproximadamente, el equipo Samsung comienza a funcionar en 4G-LTE, gracias @ClaroArgentina, no fue en junio como prometieron pero bueno ya los conocemos.

Los inconvenientes comenzaron cuando cambio de equipo y quiero tomar señal 4G con el LG, nada, solo HSPA+ con suerte. Verificó con @ClaroArgentina que la línea tiene las condiciones adecuadas para funcionar con 4G pero pese a eso, nada de señal 4G.

Me comunico con LG Argentina a través de la facilidad de chat que tienen y la respuesta es;

"Señor su equipo es un equipo extranjero que no comercializamos en Argentina y no podemos atenderlo"
Perfecto, pese a tener un equipo marca LG, @LG_Argentina no te da servicio porque es un equipo "extranjero". 

Me comunico con LG Panamá y la única respuesta que pueden brindarme es que parece un problema de frecuencias. Como ya comenté este equipo tiene la banda 4 con lo cual no tiene un problema de frecuencias.

Entonces vuelvo a recurrir a @ClaroArgentina y lo que sigue se parece mucho a una película de Felini pero es la realidad que vivimos los clientes de telefonía celular de Argentina;

Le cuento al operador que me atiende lo que está ocurriendo y me pide por favor que espere que va a verificar si existe una antena con 4G en mi zona, pasan unos 5 minutos y me dice que aguarde un poco más, cuando retoma la comunicación me dice;

"no puedo verificar que en su zona exista una antena con 4G disponible"

Le vuelvo a contar que tengo señal en un equipo y le digo que por favor actualicen sus sistemas, en este momento me comenta que para ver si hay 4G, él tiene que mirar una planilla excel línea por línea. Resignado de que mi operador me diga que pese a tener señal 4G, el no encuentra una antena en mi zona con 4G, le hago verificar que la línea está en condiciones de recibir 4G,  me dice que sí pero que más no puede hacer porque en la zona en la que estoy no hay antena 4G.

Como cada vez que se termina una comunicación con @ClaroArgentina te envían un SMS para que los califiques, les pongo 5 - muy insatisfactorio y listo. 

Una semana después recibo una llamada del sector de calidad de Claro para verificar porque había calificado tan mal la atención telefónica. Le cuento el motivo y le pido por favor que si puede hacer algo por los pobres operadores lo haga porque es insólito que un cliente les diga tengo señal 4G y ellos digan que no hay antena en la zona.


Al otro día de la llamada del sector de calidad,

 la magia de la cibernética entra en acción

el equipo LG G3 D850PR tiene señal 4G-LTE en la misma zona donde

¡Claro Argentina no puede verificar que exista una antena con 4G!.



Algunas Conclusiones de esta experiencia;
  1. No te apures con el tema de 4G ya que Claro Argentina ni sabe donde lo tiene instalado y como ellos dicen, recién te darán servicio a fin del 2015.
  2. En el caso de los equipos LG, verificá que la aplicación propia de LG llamada lteconfigs este actualizada, si está aplicación no está actualizada, puede ser que no te aparezca la opción de 2G/3G/4G automático en la configuración de las redes. Realmente no se por qué LG ha complicado el tema de la conectividad con este aplicación que se va actualizando a medida que los países tienen 4G en sus redes, una complicación innecesaria.
  3. Si el servicio de Claro Argentina es bastante mediocre, el servicio de LG es realmente desastroso y parece como que quiere deshacerte de sus clientes con respuestas como no lo puedo atender.
  4. La combinación de estas dos empresas termina siendo una experiencia explosiva de mala atención a clientes. 
El mundo se ha convertido en una aldea global donde casi el 70% de sus habitantes son poseedores de un equipo de telefonía celular y como aldea global, muchos se movilizan con sus equipos a través del mundo. Pese a está realidad, las empresas proveedoras de equipos y los proveedores locales de telefonía celular, se las ingenian para que toda la experiencia de los clientes sea realmente complicada, tan solo entender las diferencias de modelos que existen dentro de una misma línea de equipos, en el caso del LG G3 tienes no menos de 6 variantes, se convierte en una aventura. 

Por suerte para todos nosotros, existen muchos foros en Internet donde puedes entender que hacer con cada modelo de teléfono y si tienes dudas, puedes consultar el sitio http://www.willmyphonework.net/  que te dirá si un modelo de teléfono funcionará en el país que selecciones.

lunes, 5 de enero de 2015

Las PC aún dominan el tráfico de Internet en América Latina, cuidado con tu estrategia móvil

En un estudio de emarketer del 29 de dicmebre de 2014, encontraron que el tráfico de Internet en América Latina sigue siendo dominado por las viejas computadores de escritorio y/o laptops y/o notebook y/o ultrabooks.



Quienes vivimos en Argentina lo sabemos muy bien ya que los operadores de telefonía celular Claro, Movistar y Personal, nos entregan la peor Internet móvil de toda la región donde la velocidad promedio con la que navegamos desde los móviles en Argentina es de 1 Mbps.

Si has leído bien 1 Mbps de acuerdo a las mediciones que realiza Akamai.


Uno se puede preguntar si el caso de Argentina se debe a que el gobierno recién a finales del 2014 licitó las frecuencias necesarias para 4G. Puede ser un motivo pero utilizando tecnología 3G se pueden alcanzar velocidades teóricas de navegación de hasta 84 Mbps con el protocolo HSPA+. Muchos operadores han utilizado esta tecnología para lograr velocidades de navegación de más de 20 Mbps pero en Argentina y con muchas suerte no se superan los 5 Mbps. El proveedor CLARO nos decía que esto era 4G.

Analizando los países y sus velocidades promedio en móviles, parece muy claro el motivo por el cual en LA seguimos navegando desde las viejas PC, en las redes móviles nos dormimos antes de recibir una página completa y parece que no importa el país, el más bajo Argentina y el más alto Venezuela (raro no?) están aún muy lejos de USA y Canada.

Dado que los países analizados tienen estructuras de gobiernos muy difierentes y regulaciones de mercado muy diferentes, esto me lleva a pensar que el problema radica en la concentración de operadores que se produce en LA con dos juagadores regionales muy fuertes;

1. CLARO
2. MOVISTAR

Operadores que claramente manejan el mercado de precios y servicios en forma de duo-polio y eso se puede ver muy claro cuando se analizan los planes y ofertas en toda la región.

Si estas desarrollando una aplicación móvil para el mercado de América Latina, estudia muy bien los links para verificar lo que digo y considera esta problemática en tus ingresos, sabiendo que el 80% de las transacciones de comercio electrónico en Latino América se realizan desde los viejos PC.
 
 
 

lunes, 23 de diciembre de 2013

Estrategia Digital - A pesar de todo el ruido, Internet móvil en América Latina aún es muy poco

El tráfico de Internet desde los viejos PC,

todavía representa más del 92 % en Argentina y Brasil.

Pese a todo la publicidad de estos días de Internet móvil y con buena razón.

Las tasas de crecimiento de teléfonos inteligentes anuales medidas con dos dígitos son comunes y, con un incremento adicional del 43,6 % este año, eMarketer estima que habrá 111,6 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en la región.

La expansión continuará con una mejora del 28% en 2014 para llegar a 142,9 millones.
Sin embargo, los PC siguen dominando el tráfico de Internet en América Latina.

En septiembre de 2013 la investigación de comScore, muestra que Argentina y Brasil fueron los mercados de internet menos móviles en la región, cada uno con un 92,1 % del tráfico que viene a través de los viejo PC de escritorio.

Mientras México parecía haber dado mayores pasos en el uso de Internet móvil, la cuota de 15,1 % del tráfico de Internet en manos de los dispositivos que no son PC (es decir, teléfonos móviles, tablets y otros dispositivos móviles habilitados para Internet) esta todavía muy lejos del 32,3 % en el Reino Unido registrado en enero de 2013.

Si juntas está información con el hecho que el 90% de las transacciones de comercio electrónico aún provienen de los viejos y vetustos PC tradicionales,

Se muy cuidadoso al momento de realizar el modelo de negocios de tu aplicación móvil - si es que lo construyes.

Parece que en Latino América aún estamos lejos de la ola mundial.
La movilidad es el futuro sin dudas, pero el presente de América Latina parece no pasar por la movilidad para la generación de ingresos.

Me sigo preguntando que sentido tiene que el presidente de Claro Argentina nos diga que tienen un mercado del 120%.

Creo que es un buen momento para que los gobiernos de toda la región, piensen detenidamente si están haciendo las cosas bien al dejar en manos de pocos operadores, principalmente Claro y Telefonica, el futuro de las comunicaciones móviles de la región. Por ahora lo que vemos es que no es una buena estrategia.

 

martes, 21 de mayo de 2013

Argentina y una década perdida en tecnología de consumo

Cuando el gobierno Argentino sancionó la ley de sustitución de importaciones electrónicas para favorecer la industria de productos de tecnología de consumo en Tierra del Fuego, muchas fueron las voces que se levantaron contra una ley que solo favorecía la instalación de ensambladores de productos en la isla y que en nada harían avanzar la industria electrónica nacional.

Después de unos cuantos años de funcionamiento del régimen de protección, comenzamos a ver sus efectos a largo plazo y, lamentablemente, se comienzan a cumplir muchos de los malos efectos previstos. 

Desde el punto de vista de la economía, este régimen nos cuesta a todos los Argentinos unos $10.000 millones de beneficios fiscales que los empresarios de la isla dejan de pagar, y también este régimen contribuye con unos U$ 2.000 millones de déficit de la balanza comercial de Argentina.

La realidad de esta ley es que lo que se hace en la isla no es más que armar productos que se importan en su totalidad y lo único que es de origen nacional son las cajas, los manuales y las etiquetas.

Pero sus efectos a largo plazo se ven claramente en la lista de los 10 teléfonos celulares más vendidos en Argentina.

¿Los más vendidos serán de HTC o Samsung o Apple?

No estamos muy lejos de los teléfonos que más se venden en el mundo, el más vendido en Argentina es el BlackBerry 9300 y el segundo más vendido es el BlackBerry 8520.

No hace falta mucho análisis para darse cuenta que lo que nos está pasando en Argentina es que nos encontramos en una cárcel electrónica y estamos condenados a consumir tecnología antigua y cara.

No podemos comprar un iPhone porque Apple no ensambla en la isla de Tierra del Fuego, por los 200 dólares que sale en el mundo cualquier teléfono de alta prestaciones, los Argentinos que conseguimos;

Un BlackBery 9300 y/o un BlackBerry 8520.

Pero más llamativo aún resulta ver que en el 5to. puesto de los más vendido, figura un Nokia 500 que viene con el sistema operativo Symbian, sistema operativo que no tiene soporte ya que Nokia lo ha abandonado.

Si queremos comprar un Samsung Galaxy SIII, lo conseguimos por la módica suma de unos $3.799 que al tipo de cambio oficial nos dice que nos cuesta unos dólares 740 con un contrato de dos años, o sea pagamos casi 4 veces lo que sale ese teléfono en el resto del mundo con un contrato con una operadora. 



En el tercer y cuarto lugar nos encontramos con teléfonos de la línea GT de Samsung que vienen con el sistema operativo Android en su versión 2.3, anunciado en el 2010 pero que hoy está por la versión 4 y cerca de ser lanzada la versión 5. Estos 2 modelos de Samsung no pueden recibir las nuevas versiones de Android por la antigüedad de su hardware.

La falta de planes a largo plazo nos está llevando al aislamiento tecnológico como solo se veía en la década de los '80, cuando Argentina estaba con casi 10 años de atraso en la adquisición de tecnología.

Una verdadera lástima que en la era de las comunicaciones móviles y la hiperconectividad, los Argentinos estamos condenados a navegar Internet móvil con equipos antiguos y con velocidades que no superan los 3 mega ni los días soleados, pese a que un operador como Claro en sus comunicaciones de Marketing nos habla de 4G, una de las tantas mentiras de los operadores de telefonía celular.

Si a todo este panorama de la "industria" mejor dicho al ensamblado nacional de teléfonos celulares, le sumamos la inactividad del gobierno en la licitación de bandas de 4G, ten mucho cuidado al armar un plan de negocios que considere la movilidad y los ingresos que pueden provenir de sus aplicaciones y/o publicidad. La base de equipos disponible legalmente en Argentina no te permitirá generar ingresos suficientes y la cantidad de equipos de altas prestaciones que ingresan ilegalmente es desconocida.

Desde el año 2007, la tecnología de consumo ha experimentado uno de los cambios más rápidos y dramaticos que hemos visto, tanto es así que los líderes naturales de la telefonía celular y los inteligentes como Nokia y/o BlackBerry, hoy está peleando a ver quien puede sostener un 3, 4% de participación de mercado en el mercado de altas prestaciones en el mundo y uno de los pocos países donde son lideres de venta es Argentina.

¿Que nos ha ocurrido en Argentina desde el 2007?

Nos vemos condenados a tener que hacer nuestra vida móvil en pantallas de 2 pulgadas y con una definición de 320 x 240. Si queremos adquirir algún producto más o menos de última tecnología lo tenemos que pagar 4 veces lo que sale en el resto del mundo.

Algunos dirán que los últimos 10 años son la década más brillante de Argentina, otros diremos que los últimos 10 años han sido la década perdida en la tecnología de consumo en la República Argentina.  

 

viernes, 9 de noviembre de 2012

Estado de redes móviles LTE en el mundo y Argentina

El mundo de la telefonía celular en Argentina, y otros países del mundo, nos viene acostumbrando a una sucesión de anuncios de marketing hablándonos de redes que soportan las velocidades de 4G. En muchos todo lo que han hecho, con mucha suerte, es implantar alguna variante de HSPA.

En Argentina tenemos el caso extremo de @claroargentina que tiene publicidades donde nos dicen que han implantado una red 4G, no han hecho más que habilitar alguna variante de HSPA con velocidades máximas de hasta 5 mbps

Cuando uno comienza a querer entender que es 4G y hace una búsqueda básica, se da cuenta que la definición formal de 4G aún está en evolución y que no hace mucho tiempo atrás, dada esta confusión de definiciones, se aceptó en ITU que muchas empresas comercialicen con el nombre 4G redes que solo son una evolución de 3G y lo llamaron 3.9G;

viernes, 26 de octubre de 2012

Se pincha otra burbuja, las estadísticas de telefonía móvil

Una de las cosas que más me llamo la atención de los operadores de telefonía celular en estos años, en particular al leer declaraciones del CEO de CLARO en Argentina diciendo que la penetración de los celulares era de 120%, es este concepto de que la telefonía celular tiene un mercado infinito que abarca más allá de la cantidad de habitantes que hay en el mundo, y que el mercado está compuesto por las unidades que vendo y no por personas que compran dispositivos electrónicos, de hecho eso se ve cuando uno contrata servicios celulares que en realidad lejos están aún del concepto cliente con varias líneas y/o SIMs.

Esto siempre me pareció algo parecido a los comienzos de la era de la computación personal o cuando se quiere justificar la brecha digital de un país, donde se toman estadísticas acumuladas de ventas de PC o dispositivos electrónicos en series históricas y se los considera individualmente como que el mercado es el número de equipos sin importar si están en uso o no.

Muchas veces cuando uno esta diseñando un producto/servicio para dispositivos electrónicos y/o comercio electrónico, nunca se puede guiar por estos números un poco mentirosos de las asociaciones y/o cámaras de las diferentes industrias. La realidad siempre termina mostrando que esos números son un tanto extraños. Tomando solamente Argentina y la cantidad de líneas activas de celulares declaradas, se llega a una situación donde hay que pensar que hasta los bebes recién nacidos tienen un celular :-).

Pues bien ha llegado de la mano de GSMA un baño de realidad a estas estadísticas;

La penetración de suscriptores móviles únicos a nivel mundial está en sólo 45 por ciento.

Los suscriptores móviles a nivel mundial deben llegar a 4.000 Millones dentro de 5 Años.

miércoles, 10 de octubre de 2012

@ClaroArgentina y su responsabilidad empresaria

Motivo de algunas necesidades adicionales de comunicación, unos días atrás active un plan de empresa de @ClaroArgentina.

Todo el proceso es bastante complejo pero finalmente logré obtener el servicio y ahí comienza una experiencia inolvidable para los clientes.

@ClaroArgentina ofrece un portal para empresas - empresas.claro.com.ar - que tiene un funcionamiento realmente extraño y sus términos y condiciones no tienen desperdicio alguno, solo voy a copiar un párrafo;

."CLARO ofrece este sitio y su contenido tal como se encuentra disponible al tiempo de acceder al mismo y no hace declaraciones o garantías de clase alguna con respecto a este sitio o su contenido. CLARO en este acto niega cualquier declaración o garantía, incluyendo, sin limitarse a, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito especial. Asimismo, CLARO no declara ni garantiza que la información accesible a través de este sitio sea exacta, completa, confiable y/o que esté vigente, y toda la información, incluyendo precios y disponibilidad, está sujeta a cambios sin previo aviso."

Si han leído bien, @claroargentina nos dice que lo que leemos en su sitio web y la información que nos brinda de las cuentas;

lunes, 8 de octubre de 2012

GSMA Latin America Launch Data Roaming Transparency Scheme | GSMA Latin America


Como noticia parece buena y esperemos que lo cumplan en poco tiempo así logran transparenten las tarifas y la forma de facturación a los clientes.

Si realmente quieren ser transparentes, deberían generar siempre la factura detallada y una aplicación en el móvil que permita relacionar los contadores internos con la facturación.

¿O será mucho pedir?


http://www.gsma.com/latinamerica/gsma-latin-america-launch-data-roaming-transparency-scheme/

viernes, 31 de agosto de 2012

Nokia Lumia 900 - El martillo más caro del mundo

Nada más real que lo que comenta José Chama en su columna acerca de lo que significa el lanzamiento del Lumia 900 en Argentina.

Si estas tentado por el marketing de @NokiaArgentina, lee la columna de José.

Nokia Lumia 900 el martillo más caro del mundo

sábado, 11 de agosto de 2012

Algunos problemas universales con la telefonía móvil


A pesar de que la tecnología móvil a menudo simplifica la realización de las tareas diarias, los propietarios de teléfonos móviles también nos encontramos con problemas técnicos e intrusiones no deseadas en los teléfonos.

En una encuesta de abril de 2012, PewInternet Research Center & American Life Project evaluó la prevalencia de cuatro problemas que los propietarios de celulares podrían enfrentar.

El 88% de los adultos estadounidenses tienen teléfonos celulares, de acuerdo con esta encuesta, y, por los propietarios de celulares:

  • 72% experimentó llamadas caídas, al menos ocasionalmente. El 32% de los propietarios de celulares dicen que se encuentra con este problema por lo menos un par de veces a la semana o con más frecuencia que eso.
  • 68% de los propietarios de celulares reciben llamadas no deseadas de ventas o marketing. El 25% de los propietarios de celulares se encuentra con este problema al menos un par de veces a la semana o con mayor frecuencia.

miércoles, 8 de agosto de 2012

Redes Sociales y Servicio al Cliente

Una de las tantas cosas raras que pasan en Argentina es el costo que tiene para nosotros la tecnología de consumo.

@nokiaarg ha anunciado la disponibilidad de la línea Lumia 900 en Argentina y con la particularidad que se ensamblará en Tierra del Fuego.

Ahora bien que anuncien como gran novedad un teléfono que se sabe no servirá para actualizar a Windows 8 phone, no debería llamarnos la atención ya que @nokiaarg nos tiene acostumbrados a vendernos modelos antiguos, pero si llama mucho la atención su precio sugerido por las 3 operadoras de Argentina; @clarovirtual @personalar @movistararg

Precio de venta del equipo: $ 1.999.-








jueves, 29 de diciembre de 2011

#Nokia N9 ¡NO se dejen engañar!, viene con MeeGo que ya ni siquiera se llama así! #verguenza

La clara demostración del engaño y estafa de una empresa a sus clientes.

Este modelo de Nokia viene con el Sistema Operativo MeeGo que Nokia ha declarado no soportará ya que su estrategia de negocios es ir con Windows Phone.


Si nosotros como individuos tenemos estas actitudes de vender productos que sabemos no tendrán soporte, lo menos que nos dicen es que somos delincuentes, en este caso ¿Nokia que es?


De hecho ese sistema operativo ya no se llama más MeeGo sino que le cambiaron el nombre a TIZEN, pueden ler la información en https://meego.com/


Si ya lo compraste tentado por la publicidad, busca un buen abogado que te defienda ante este engaño de Nokia en acuerdo con Personal, Claro y Movistar
http://swipe.nokia.com.ar/?cid=ms_swipe-fw-ilc-hero-swipeplatban_756x252-na-nokiacom-ar-es-1todtmt4df304



domingo, 27 de noviembre de 2011

#Nokia N9 – ¿esto como se llama? ¿Estafa? Vender Symbian cuando no lo soportarán en el futuro - No se dejen engañar #verguenza

¿Como se puede llamar que una empresa te venda un producto con un componente que ha declarado no soportará en el futuro? 

Si lo hacemos los ciudadanos comunes nos dicen ladrones o estafadores, si lo hacen Nokia, Personal, Claro y Movistart ¿cómo se llama?

Nokia ha declarado una y otra vez que en el 2012 su plataforma elegida es Windows y de hecho no comercializa más celulares con Symbian en USA ¿Qué pasa Latino-américa tiene que comprar la basura que les queda? 

¿Los operadores de celulares que venden estos teléfonos no son responsables también de estafar a sus clientes? En las publicidades de los operadores hay un denominador común, no se menciona la palabra Symbian, ¿porqué será?

Amigas/amigos no se dejen engañar.

http://swipe.nokia.com.ar/?cid=ms_swipe-fw-ilc-teaser-swipegoldban_228x96-na-nokiacom-ar-es-1todtmt7ce6dc