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martes, 8 de abril de 2014

8 tendencias digitales

Microsoft Advertising, IPG Mediabrands y The Future Laboratory están detrás de este estudio para el que se contó con más de 8.000 participantes en Europa, Estados Unidos, Rusia, Brasil y China. Plantea las tendencias emergentes que se transformarán en un fenómeno global en un futuro próximo, como la compra de datos al usuario, la preferencia por las redes nicho o el empleo de tecnología multisensorial.

Para alcanzar sus conclusiones, el estudio ha contando con la participación de 8.055 encuestados de la Unión Europea, Estados Unidos, Rusia, Brasil y China. El objetivo era analizar los hábitos y expectativas de consumidores de mercados muy diferentes y su relación con la tecnología con el objetivo de desvelar las tendencias que se están imponiendo y que, previsiblemente, dominarán el futuro.

“Digital Trends” propone analizar el mundo digital desde una nueva perspectiva: internet ha superado la fase de novedad y comienza una relación madura con el consumidor, que le demanda ahora un mayor conocimiento acerca de sus gustos e intereses. En este contexto, con una tecnología está plenamente implantada y un consumidor consciente de sus derechos y necesidades, ocho tendencias comienzan a abrirse paso y serán de vital importancia para que las marcas sigan siendo eficaces:
  • Valórame: El consumidor sabe que todo lo que hace online constituye una información muy valiosa para las marcas y estaría dispuesta a venderla por un precio justo. Así lo afirma, de hecho, el 45%. Un 59% de los consumidores afirma que sería más proclive a comprar productos de aquellas marcas que le premie por su información digital.
  • My Analytics (Sé tu propio coach): Los usuarios están fascinados con la posibilidad de que la tecnología sea su propio coach en múltiples sentidos, y cada vez lo pone más fácil (calorías, ritmo cardíaco, horas de sueño, etc.). Por ello, valoran a aquellas marcas que les ofrecen ideas o herramientas para mejorar en este aspecto. Un 55% de los consumidores prefiere comprar un producto o servicio de una marca que les ofrezca ideas sobre cómo mejorar su vida.
  • Derecho al anonimato: Los consumidores reclaman el control sobre su huella digital. En ese sentido, prefieren comprar en aquellas marcas que les permiten gobernar su privacidad y muestran una conciencia responsable al respecto. El 65% de los encuestados afirma que preferiría comprar productos de una marca que les permita controlar su privacidad.
  • Redes nicho: Los consumidores van cambiando sus preferencias de las grandes redes saturadas de información a otras más pequeñas, localizadas y centradas en sus intereses. Las marcas deben buscar cómo conectar con los clientes a través de sus necesidades específicas, presentes en estas redes. Un 41% de los consumidores utilizan ya redes especializadas, eligiendo estas experiencias antes que otras de tipo generalista. Así, un 53% de los encuestados prefiere interactuar con una marca si conecta de manera genuina con sus intereses y necesidades específicas.
  • Creador de cultura: Los usuarios- y muy especialmente los más jóvenes- ya no se conforman con consumir dispositivos y servicios, también quieren contribuir a crearlos. Las marcas necesitan adoptar una actitud abierta e invitar a los consumidores a colaborar, customizar y experimentar con sus productos. Un 49% esperan que las marcas sean abiertas y les permitan crear un nuevo producto o servicio utilizando las características y el diseño original de la marca.
  • Inteligentemente ON: Ni permanentemente conectados ni totalmente desconectados. La clave es saber cuándo, dónde y cómo comunicar para que nuestro mensaje sea escuchado. Más de la mitad de los consumidores (54%) esperan que las marcas sepan cuál es el momento correcto para dirigirse a ellos.
  • Serendipity, esperando lo inesperado: A medida que su relación con la tecnología evoluciona, los consumidores esperan cada vez más oportunidades para ser sorprendidos gratamente por las tecnologías. El 61% está mucho más dispuesto a comprar productos o servicios de una marca que les proporciona experiencias sorprendentes y gratificantes.
Mejorando la realidad: el mundo online cada vez busca parecerse más al offline e incluso ir más allá, mejorando la percepción de los sentidos del ser humano. Elaborar experiencias multisensoriales tanto en la tienda como online será clave para lograr el máximo engagement. Así, un 61% prefieren comprar productos de una marca que les permite tocar y sentir los productos ya sea en el punto de venta o a través de internet. Ejemplo de ello es IlumiRoom, un proyecto piloto de Microsoft Research: aumenta el área que rodea a la pantalla de televisión- suelo y paredes- que proyecta visualizaciones para mejorar la tradicional experiencia de entretenimiento en el salón. Otro ejemplo son las tiendas que están desarrollando aplicaciones que utilizan la realidad aumentada, permitiendo a sus clientes visualizar versiones 3D del mobiliario en sus hogares.

viernes, 6 de diciembre de 2013

Futuro Digital - ¿Quién está dominando las plataformas móviles? Claramente Android

La rapidez con la que cambian las cosas en el mundo de las plataforma móviles, nos está dando una idea de la velocidad y voracidad de los cambios y como nos afectaran como consumidores y como empresas.

Aprovechando lo que Google conoce muy bien, el efecto de las redes, se ha convertido en un líder casi absoluto del mercado de dispositivos móviles.

Los siguientes gráficos son la muestra de ello.




Pero uno de los temas donde Android estaba retrasado frente al iOS era el desarrollo de aplicaciones, bueno parece que ya no es tan así.


¿Porqué este cambio en tan solo dos años? 

Dinero que proviene del ecosistema y que Android ha logrado que sea casi el mismo que proviene del ecosistema de iOS.

 

La gran debilidad que tiene Android frente al iOS es su fragmentación de versiones, y la imposibilidad de que nuevas versiones puedan ejecutarse en equipos antiguos.

Poco a poco esa debilidad está desapareciendo.


¿Podrá Apple mantener su ecosistema cerrado y ser líder solamente en USA?



La historia parece repetirse con los mismos síntomas pero diferentes actores.

Los que tenemos muchas canas en nestra cabeza, está disputa de plataformas la vimos hace muchos años cuando Apple y Microsoft lucharon para ver quien dominaba el mundo de los PC con interfaz gráfica.

El claro ganador de esa batalla fue el binomio Intel-Microsoft (WinTel) que construyeron una plataforma abierta y la diversidad de marcas que corrían su plataforma fue lo que logro el dominio casi absoluto de Intel-Microsoft sobre Apple.

¿Habrá aprendido Apple de esa historia?

Hoy estamos viendo nuevamente una lucha entre una plataforma cerrada de hardware y software, iPod/iPhone/iPad/iOS contra una plataforma abierta con diversidad de hardware y un software dominante.

La gran variable que determino el ganador de la batalla por las PC fue el precio, los tan conocidos clones.

¿Volverá Apple a ver esfumarse su plataforma cerrada frente a una abierta?

Si bien las épocas son completamente distintas, algo me dice que si Apple continúa con su plataforma cerrada, la historia posiblemente se vuelva a repetir.

¿Estará Apple preparada para que el iOS se convierta en una plataforma abierta que alimente la diversidad de dispositivos electrónicos futuros?

viernes, 31 de mayo de 2013

Estrategia Digital - Futuro Digital Latinoamérica 2013

La región alcanza una media de 26,1 horas mensuales por usuario, de acuerdo con los datos del informe Futuro Digital 2013 presentado por ComScore. Brasil concentra el 42 por ciento de la población online de América Latina. Los usuarios destinan 10,2 horas mensuales a las redes sociales y 4,5 horas mensuales a los portales. La categoría retail creció un 16 por ciento en el número de usuarios.

El mundo digital evoluciona rápidamente. Año a año vemos surgir nuevos jugadores, nuevas plataformas e innovadoras redes sociales.

Algunos de los puntos clave incluidos en el informe:

  • Latinoamérica fue la región a nivel global que más creció el último año (12%), alcanzando más de 147 millones de visitantes conectados a internet en Marzo 2013.
  • Los consumidores latinos pasaron más de 10 horas por mes online en sitios de Redes Sociales, duplicando el promedio de consumo global; cinco de los 10 mercados más involucrados con contenido social en todo el mundo se ubican en Latinoamérica.
  • La publicidad online sigue expandiéndose en Brasil, creciendo un 97% el último año, con más de 130 mil millones de impresiones de anuncios de display entregadas en Marzo del 2013. Netflix, Inc. fue el mayor anunciante en Brasil y México con 2 mil millones y 463 millones de impresiones durante el mes, respectivamente.
  • La composición del universo de usuarios en Latinoamérica muestra una cantidad similar de hombres y mujeres. A su vez, el informe Futuro Digital 2013 indica que el 60 por ciento del universo tiene menos de 35 años: el 32,5 por ciento pertenece al segmento de entre 15 y 24 años; el 28,2 por ciento tiene entre 25 a 34 años; el 19,5 por ciento tiene entre 35 a 44 años y un 12,2 integra la franja de entre 45 y 54 años.
    Estos datos reflejan una población online relativamente más joven al promedio mundial. Según ComScore, el universo global de usuarios web está compuesto en un 26,2 por ciento por personas de entre 15 y 24 años y un 26,3 por ciento por individuos que pertenecen al segmento de 25 y 34 años.
  • El listado de las categorías que más tiempo demandan a los usuarios de la región es encabezado por las redes sociales, con una media de 10,3 horas por mes por individuo. De hecho, cinco de los diez países del mundo más activos en estas plataformas son de la región, con Brasil (13,8 horas), Argentina (10,2 horas) y Perú (8,3 horas) como los más destacados. Asimismo, otras categorías destacadas son los portales, con un tiempo de 4,5 horas mensuales por usuario; los servicios (4,2) y el entretenimiento (4,1).
Se puede leer el informe completo descargándolo de comScore.

lunes, 17 de diciembre de 2012

Futuro Digital - ¿Qué plataformas dominan el mundo móvil?

Parece que no van quedando dudas que el futuro será dominado por la movilidad y la disposición de las personas a utilizar cada vez más sus dispositivos móviles para acceder a los productos y servicios.

Pero algo que también va tomando forma es la tendencia del establecimiento mayoritario de dos plataformas; Apple y Android


El gráfico es realmente esclarecedor de los problemas de Nokia, Microsoft y RIM para deleitar a los clientes.

Si proyectamos la tendencia es poco el futuro que se ve para estas empresas. Los números de venta de Windows 8 parecen confirmar que el futuro es bastante dudoso para Nokia y Microsoft en el mundo móvil.

miércoles, 12 de diciembre de 2012

El poder transformador de la Tecnología de la Información y Comunicaciones

Si aún tienes dudas del poder transformador y de disrupción de la tecnología de la información y las comunicaciones en la cadena de valor de las industrias, y crees que tu sector industrial no está afectado.

Solo mira esta imagen

¿Aún no te convences?

Si eres un CIO, pídele a tus colegas CXO que te ayuden a analizar durante un tiempo el impacto de la tecnología en la cadena de valor y que están haciendo tus competidores. Seguramente alguno está pensando como transformar la cadena de la industria.

Mira además si existe algún emprendedor que está siendo financiado en cualquier lugar del mundo para destruir la cadena de valor de la industria.

La junta directiva y el resto de la organización te lo va agradecer.



jueves, 29 de noviembre de 2012

Futuro Digital - Reflexiones de la Publicidad Digital

Uno de los temas que está teniendo mucha difusión es la migración y el crecimiento de la publicidad digital y que su futuro solo es de crecimiento.

Para el mercado de USA podemos ver la evolución desde el 2006 al 2012 en el siguiente gráfico;



Una de las grandes dudas que me quedan con todas las predicciones de como crecerá la publicidad on-line y por qué invertir en ella es la siguiente;

¿Puede ser un medio efectivo cuando con una simple aplicación evito cualquier tipo de publicidad en mi experiencia en Internet?

Utilizo un plug-in en Firefox y Chrome llamado AD BLOCK Plus que realiza su trabajo perfectamente, no veo ningún tipo de publicidad en Facebook, tampoco veo avisos de Google en casi todos los sitios que navego. Son muy pocos los casos en que llego a ver publicidad.

Hace la prueba, lee cualquier diario argentino que te trastorna con grandes avisos que se abren y cierran, mira la diferencia antes y después de instalar AD BLOCK Plus y luego pensá en la efectividad del medio antes de invertir fortunas en la campaña.

No cuestiono la generación de dinero en el ambiente de publicidad digital, los ingresos de Google en su gran mayoría vienen de está publicidad, me pregunto si retorna la inversión.